Algemene Voorwaarden – colutech.com

De website colutech.com wordt geëxploiteerd door:

• Bedrijfsnaam: E-Bike
• Maatschappelijke zetel: Nerviërsstraat 126, 1730 Asse, België
• Telefoonnummer: +32 480 98 77 62
• E-mailadres: info@colutech.com
• Ondernemingsnummer (KBO) / BTW-nummer: BE0776988608

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van E-Bike en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument gevestigd in België of Nederland.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.

1. Alle vermelde prijzen op colutech.com zijn uitgedrukt in Euro (€), zijn inclusief BTW en bevatten alle verplichte lokale Belgische of Nederlandse milieubijdragen (zoals Recupel/bebat indien van toepassing).
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3. Overeenkomstig de nieuwste richtlijnen zijn alle prijzen en productkenmerken transparant en vrij van verborgen administratieve kosten.

1. E-Bike zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Leveringsgebied: Wij leveren uitsluitend in België en Nederland.
3. Verzendkosten: Verzending is volledig gratis voor alle bestellingen naar zowel België als Nederland. Er geldt geen minimumbestelbedrag.
4. Leveringstermijnen: De orderverwerkingstijd (handling time) bedraagt 0 tot 1 werkdag. De geschatte transport- en leveringstermijn bedraagt 2 tot 5 werkdagen.

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen.
2. De kosten voor de retourzending worden volledig gedragen door E-Bike (Gratis retourneren). De consument ontvangt hiertoe een prepaid retourlabel.
3. Waardevermindering: De consument mag het elektronische product (zoals consoles, handhelds en videokaarten) tijdens de bedenktijd inspecteren en testen om de aard en werking vast te stellen, net zoals in een fysieke winkel. Indien het product verder is gebruikt dan nodig, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering die kan worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
4. Uitsluitingen: Ruilacties (omruilingen) en inruil (trade-ins) worden niet geaccepteerd. Geopende of ontzegelde multimediasoftware, games of geactiveerde digitale licentiesleutels zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Lees ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid voor de praktische procedure en het herroepingsformulier.

1. E-Bike garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties vermeld in het aanbod.
2. Op alle geleverde producten geldt de wettelijke garantieregeling.
3. Voor consumenten in België geldt de wettelijke garantietermijn van 2 jaar. Voor consumenten in Nederland wordt de wettelijke garantie toegepast conform de Nederlandse wetgeving omtrent de verwachte levensduur van het specifieke elektronische product.

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
2. Onverminderd de keuze voor het Belgische recht, geniet een consument die zijn gewone verblijfplaats in de Europese Economische Ruimte (zoals Nederland) heeft, eveneens de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van zijn eigen woonland hem bieden (conform Verordening Rome I).
3. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken te Brussel, België.

1. Tenzij anders overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethode: een SEPA-bankoverschrijving in euro. De betaalinstructies (begunstigde, IBAN en mededeling) worden na het afrekenen weergegeven en per e-mail bezorgd.
2. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven de uitsluitende eigendom van E-Bike totdat de consument aan alle financiële verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan.
3. Fraudepreventie: Om de veiligheid van betalingstransacties te waarborgen en het risico op onterechte chargebacks te minimaliseren, behoudt E-Bike zich het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of aanvullende identificatie te vragen indien onze betalingsprovider of ons interne veiligheidssysteem een verhoogd frauderisico detecteert.

1. E-Bike is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan: storingen in telecommunicatie- of internetverbindingen, stakingen bij vervoerders (zoals GLS), vertragingen bij toeleveranciers, pandemieën, of overheidsmaatregelen.
3. E-Bike heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat wij onze verbintenis hadden moeten nakomen.

1. De aansprakelijkheid van E-Bike voor directe schade, ontstaan door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of door een onrechtmatige daad, is te allen tijde beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het desbetreffende product.
2. E-Bike is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens (zoals opgeslagen save-games op consoles) en schade door bedrijfsstagnatie.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website colutech.com, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, vormgeving en software, berusten uitsluitend bij E-Bike of haar licentiegevers.
2. Het is de consument of derden uitdrukkelijk niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van E-Bike materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden of op enigerlei wijze commercieel te exploiteren.

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij E-Bike via info@colutech.com.
2. Bij E-Bike ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
3. Voor consumenten in de EU is het tevens mogelijk om klachten aan te melden via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

• Onderneming: E-Bike, Nerviërsstraat 126, 1730 Asse, België (BTW BE0776988608), verantwoordelijk voor de website en uw gegevens.
• Website: de webshop die bereikbaar is via https://colutech.com.
• Land: de zetel van de onderneming bevindt zich in België; wij verkopen aan consumenten in België en Nederland.
• Toestel: elk internetverbonden apparaat (gsm, tablet, computer) waarmee de website wordt bezocht.
• Dienst: de verkoop van gaminghardware en accessoires via de website, inclusief klantendienst en levering.
• Cookie: een klein bestand dat door de website in uw browser wordt opgeslagen om voorkeuren en winkelmandje te onthouden — zie ons cookiebeleid.
• Derde partij: dienstverleners zoals GLS, onze e-mail- en hostingpartners en onze distributiepartner voor betalingen.
• U / consument: de natuurlijke persoon die de website gebruikt of een bestelling plaatst.

1. Wij verlenen u een herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de website te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
2. U verbindt zich ertoe juiste, actuele en volledige gegevens op te geven bij een bestelling of accountregistratie, uw wachtwoord geheim te houden en ons onmiddellijk te verwittigen bij vermoedelijk misbruik van uw account. U blijft verantwoordelijk voor alle handelingen via uw account.
3. Het is niet toegestaan de website te verkopen, verhuren, doorverkopen, te hosten of commercieel te exploiteren, delen ervan te reverse-engineeren of te decompileren, of eigendoms-, auteursrechts- en merkvermeldingen te verwijderen of te verbergen.
4. Geautomatiseerd scrapen, het plaatsen van frauduleuze bestellingen en pogingen om de beveiliging van de website te omzeilen zijn verboden en kunnen leiden tot weigering van bestellingen.

U vrijwaart E-Bike, haar bestuurders, medewerkers en partners tegen alle aanspraken, verliezen, schade en redelijke kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de website of uit een inbreuk op deze algemene voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegelaten en behoudens onze eigen fout of nalatigheid.

Feedback, ideeën en verbetervoorstellen die u ons vrijwillig bezorgt over de website, mogen wij zonder vergoeding gebruiken, aanpassen of doorvoeren. U blijft daarbij vrij om dezelfde ideeën zelf te gebruiken; wij vragen geen exclusiviteit op uw persoonlijke knowhow.

De website kan links bevatten naar sites die niet door E-Bike worden beheerd (bijvoorbeeld fabrikanten of GLS-tracking). Wij controleren de inhoud van die sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor. Zodra u een externe link volgt, gelden de voorwaarden en het privacybeleid van die site, en kunnen zij eigen cookies plaatsen.

Wij gebruiken functionele cookies om uw winkelmandje, taalkeuze en cookievoorkeur te onthouden. Niet-noodzakelijke cookies plaatsen we enkel na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. U kunt cookies in uw browser weigeren of wissen; sommige functies van de webshop werken dan niet correct. Volledige informatie staat in ons cookiebeleid en ons privacybeleid. Door de website te gebruiken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze algemene voorwaarden.